FAQs

La entrega habitual es de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. En periodos de alta demanda, festivos o por incidencias del transporte puede tardar algo más.

En Península cuestan 4,99 € y son gratuitos desde 60 €. Para Baleares, los paquetes pequeños cuestan 20 € y el envío es gratuito desde 290 €. El importe definitivo se muestra en el carrito según la dirección y el pedido.

Sí, enviamos a España y Portugal. Introduce tu dirección en el carrito para ver las opciones y el precio disponibles. Si tienes dudas sobre tu zona, consúltanos antes de comprar.

Puedes pagar con tarjeta, transferencia bancaria o contra reembolso. El pago contra reembolso lleva un suplemento del 3 %. De momento no aceptamos Bizum.

Sí. El pago se realiza a través de una pasarela segura y PapelCamilla.com no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Sí. Escribe correctamente los datos fiscales al realizar el pedido. La factura se genera con esos datos cuando el pedido queda completado.

Si compras como consumidor, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la recepción para comunicar el desistimiento, con las excepciones legales aplicables. Consulta todos los requisitos y pasos en Envíos y devoluciones.

Contacta con nosotros lo antes posible, indica el número de pedido y adjunta fotografías del producto y del embalaje. Revisaremos el caso y te indicaremos la solución sin cobrarte los gastos necesarios cuando el error sea nuestro o exista una falta de conformidad.

Tenemos rollos de distintas medidas, materiales, colores y formatos. Puedes comparar las opciones en Papel Camilla y Sábanas o escribirnos y te ayudaremos según el uso de tu centro.